« Tout ce que je voulais, c’était travailler » … Quand France Travail rate son rôle de tremplin de retour à l’emploi

Résumé

France Travail peine souvent à jouer son rôle de tremplin de retour à l’emploi. Entre conseils illégaux, dossiers retardés et formations impossibles, les usagers regrettent que l’institution soit plus proche du frein professionnel que de l’autoroute